賃貸管理サービスについて

Q．営業エリアを教えてください

Q．管理会社の変更手続きについて

A．管理をお受けするにあたって、オーナー様より物件の資料や空室情報をいただき、現場確認等、現状の調査をいたします。そして同時に、保証会社との手続きを行います。 調査には、約1週間～10日程度のお時間をいただきますが、原則として、管理移行に関する手続きは弊社と旧管理会社様との間で行いますので、ご安心ください。

Q．入居者の募集について

A．入居者募集については、SUUMOなどポータルサイトへの広告掲載、不動産流通機構（レインズ）への登録、物件の近隣業者様への協力依頼を徹底し、情報の共有をいたします。

Q．クレームに対応してもらえますか？

A．物件管理の基本は、入居者様からのクレーム対応だと考えております。弊社は、豊富な知識と経験から最善策を考え、迅速かつ丁寧に対応いたします。

Q．土日や祝祭日は営業していますか？

A．営業しております。お問い合わせの応答や、室内見学の同行、入居申し込み等に対応しております。

Q．家賃はいつ送金してもらえますか？

A．毎月15日に当月分を送金いたします。

Q．自主管理をしていますが、退去立ち会いや契約書作成など、一部の業務を依頼することは可能でしょうか？

A．はい、可能です。お気軽にご相談ください。

リフォーム工事について

Q．工事の見積もりに、費用はかかりますか？

A．原状回復工事、リフォーム工事の見積もりは、原則無料です。 高所や危険が伴う見積もり、夜間・休日につきましては、例外として有料になる場合がございます。

Q．原状回復工事の内容は、事前に知らせてもらえいますか？

A．工事内容や金額について、事前にオーナー様にご相談の上、了解をいただいてから工事に取りかかります。また、巡回時に気付いた電球交換についても、リアルタイムでオーナー様へ情報発信いたしますのでご安心ください。

Q．品物を自分で手配するので、取り付けてもらえますか？

A．サービスでお取り付けできる箇所と、専門職人の手間賃が必要となる箇所がございますが、原則として可能です。臨機応変に対応いたしますので、ご相談ください。